F.a.q. - Domende frequenti sul commercio elettronico

 

Domande

Cos’è il commercio elettronico? Cos’è il commercio elettronico?
Che tipi di commercio elettronico esistono? Che tipi di commercio elettronico esistono?
Cos’è la Supply Chain? Cos’è la Supply Chain?
Cos’è il protocollo SSL? Cos’è il protocollo SSL?
Cos’è il protocollo Set? Cos’è il protocollo Set?
Cos’è il sistema TelePay Light? Cos’è il sistema TelePay Light?
Cos’è la crittografia? Cos’è la crittografia?
Cosa sono le Certification Autority? Cosa sono le Certification Autority?
Cos’è un certificato digitale? Cos’è un certificato digitale?
E’ sicuro trasmettere dati personali via Internet? E’ sicuro trasmettere dati personali via Internet?
E’ sicuro usare la carta di credito per un pagamento online? E’ sicuro usare la carta di credito per un pagamento online?
Come si può verificare la scurezza di un sito di commercio elettronico? Come si può verificare la scurezza di un sito di commercio elettronico?
Cos’è il carrello? Cos’è il carrello?
Cos’è la cassa virtuale? Cos’è la cassa virtuale?
Nel commercio elettronico è previsto il diritto di recesso? Nel commercio elettronico è previsto il diritto di recesso?

Cos’è il commercio elettronico?

E’ la vendita di beni o servizi attraverso Internet. Chiamato anche 'Internet Commerce', 'E-Commerce', 'Commercio online', 'Commercio in rete'.

torna su

Che tipi di commercio elettronico esistono?

Commercio elettronico tra aziendeBusiness to business (Commercio elettronico tra aziende)
Commercio elettronico tra aziende e consumatoriBusiness to consumer (Commercio elettronico tra aziende e consumatori)
Rapporti tra pubblica amministrazione e aziendeAdministration to business (Rapporti tra pubblica amministrazione e aziende)
Rapporti tra pubblica amministrazione e cittadiniAdministration to citizens (Rapporti tra pubblica amministrazione e cittadini).

torna su

Cos’è la Supply Chain?

E’ la catena di porcessi intermedi che parte dal produttore di un bene e/o servizio e conduce alla vendita al cliente finale; la Supply Chain applicata al commercio elettronico riduce questo processo, abbattendo tutte le figure intermedie che fanno lievitare il prezzo di un bene.

torna su

Cos’è il protocollo SSL?

E’ uno standard atto a proteggere le transazioni effettuate su internet; esso attiva un canale sicuro tra l’utente ed il server sul quale risiede il sito di e-commerce sul quale si intende acquistare; per accertarsi se il server su cui si stanno inviando informazioni personali è sicuro, bisogna controllare se il suo indirizzo abbia il prefisso 'https://' invece del solito 'http://'.

torna su

Cos’è il protocollo Set?

Secure elctronic transation, è un protocollo relativamente nuovo, in via di sperimentazione dal 2000, che assicura ulteriormente la titolarità della carta di credito utilizzata per la transazione.

torna su

Cos’è il sistema TelePay Light?

Il sistema TelePay è il primo sistema di pagamento scuro via internet offerto dalle Banche Ialiane e realizzato da SSB (Società per i Servizi Bancari); TelePay Light è la naturale evoluzione del TelePay, è più semplice da utilizzare in quanto il compratore non deve scaricare il plug in e non deve effettuare registrazioni, mentre il venditore non deve integrare il suo sistema con il POS virtuale.

Ovviamente la sicurezza e l’affidabilità di TelePay permangono su TelePay Light: esso si basa sulla crittografia SSL a 128 bit.

torna su

Cos’è la crittografia?

Tecnica utilizzata per assicurare la riservatezza, l’autenticazione e il non ripudio delle informazioni inviate attraverso il computer; grazie ad essa, un qualunque file di dati è trasformato in un inseme di segni e simboli assolutamente privi di significato per chi non è in possesso della 'chiave' giusta per decifrarli; essa è la tecnica fondamentale per la generazione della firma digitale.

torna su

Cosa sono le Certification Autority?

Sono organizzazioni atte a garantire la reale corrispondenza tra una persona fisica o un’organizzazione e la corrispondente chiave pubblica tramite il rilascio di un certificato digitale.

torna su

Cos’è un certificato digitale?

Si tratta di un documento elettronico contenente la chiave pubblica dell’organizzazione che vuole essere certificata; un file di testo che accompagna i file inviati elettronicamente ed attesta la veridicità d determinati fatti, in particolare la corrispondenza tra la chiave pubblica e il suo titolare.

torna su

E’ sicuro trasmettere dati personali via Internet?

Si. Anche se è sempre bene controllare che il sito sul quale si intende inserire i dati faccia riferimento alla legge sulla privacy.

torna su

E’ sicuro usare la carta di credito per un pagamento on line?

Si, se il sito sul quale si deve effettuare il pagamento utilizza un server sicuro, si può star tranquilli.

torna su

Come si può verificare la scurezza di un sito di commercio elettronico?

Nei siti di vendita on line al momento topico, cioè quello dell’acquisto, si dovrebbe entrare in un’area sicura; proprio perché durante questo passaggio conclusivo, l’acquirente inserisce i dati personali ed il numero di carta di credito.

Per verificare che tutto ciò avvenga in tutta sicurezza è sufficiente accertarsi che in basso a destra del browser, compaia l’immagine di un lucchetto chiuso (posizionandoci il mouse sopra si possono visualizzare informazioni relative al sistema di sicurezza utilizzato), e che l’indirizzo internet della pagina relativa al pagamento del sito cominci con 'https://' e non 'http://'.

torna su

Cos’è il carrello?

E’ lo spazio virtuale nel quale si possono inserire gli acquisti durante la visita ad un e-shop; il carrello permette, in ogni momento, di aggiungere o eliminare i prodotti che si intende acquistare ed offre un resoconto degli acquisti, in modo da dare un’idea precisa della spesa complessiva che si andrà ad affrontare.

torna su

Cos’è la cassa virtuale?

E’ lo spazio nel quale il cliente può concludere il proprio acquisto; al suo interno si può scegliere la modalità di pagamento e di trasporto della merce.

torna su

Nel commercio elettronico è previsto il diritto di recesso?

Si, in tutti i contratti conclusi a distanza, e quindi anche negli acquisti on line, è previsto il diritto di recesso.

Il consumatore può revocare il proprio ordine entro dieci giorni lavorativi dalla consegna della merce senza fornire alcuna spiegazione e senza il pagamento di penalità; esso deve essere comunicato al fornitore per mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento; la restituzione della merce, senza comunicazione scritta, non comporta automaticamente un valido diritto di recesso; le spese di riconsegna della merce gravano sul consumatore, se previsto dal contratto; altrimenti sono a carico del venditore, che dovrà restituire il prezzo pagato dal consumatore entro 30 giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso.

 

 

© Shopping Point - Tutti i diritti riservati | Segnala negozio - Disclaimer - Segnalato da - Pubblicità - Mappa | Zaniah - Consulenza Web